Турагентство: офис или онлайн?

Обязательно ли открывать офис? Или можно работать только онлайн, чтобы облегчить себе жизнь и снизить расходы?

Если посмотреть на зарубежных коллег – большинство американских турагентов давно успешно работают «из дома».

С другой стороны, есть клиенты, которым нужно пообщаться с вами «вживую», прежде чем доверить вам свой отдых. Кроме того, вам самим может быть привычнее работать офлайн. Может быть, вы любите офис, и вам важно живое общение с клиентами и коллегами.

На прошедшем эфире «Вопрос-ответ» Диана Фердман рассказала, почему решила закрыть московский офис после 11 лет работы. Дело в том, что за последний год работы в офис пришел всего один клиент. Само собой, один клиент не может окупить годовую аренду офиса в Москве.

Вывод: в Москве 100% можно работать только онлайн.

Тут нужно учитывать все факторы:

·         особенности города и страны;

·         расположение офиса;

·         стоимость аренды;

·         есть ли среди местного населения ваша целевая аудитория;

·         характер вашей целевой аудитории: какой способ общения будет для них более комфортным, как будет проще завоевать их доверие.

Если вы выбираете работать только онлайн, то постарайтесь, чтобы клиентам было с вами максимально удобно:

·         автоматизируйте все, что можно. Используйте электронные договоры, возможность подписания по смс, удобные сервисы оплаты, понятный личный кабинет для туриста и т.д.

·         создайте удобный, простой и привлекательный сайт;

·         ведите соцсети;

·         запустите таргетированную рекламу.

Чтобы продвигать офис, добавьте его во всевозможные карты, справочники и путеводители. Можно также договориться с соседями по офису и создавать различные партнерские программы.

Мы составили для вас список простых и проверенных решений, которые помогут быстро привлечь клиентов в ваш офис.

Скачайте его в удобном формате pdf, чтобы он был у вас всегда под рукой. Кстати, этот чек-лист по продвижению можно использовать и для другого бизнеса!

Просто напишите свой электронный адрес по кнопке ниже, и мы отправим вам его – совершенно бесплатно.