Все турагенты забывают делать ЭТО. И теряют в продажах!

Привет! Это Диана Фердман.

Технику, о которой сейчас расскажу, мало кто применяет. А зря! Она круто повышает конверсию в продажи.

Мы постоянно думаем: где взять новых клиентов. И забываем о тех, кто однажды ушел со словами: «Я подумаю», «Дороговато», «Я передумал лететь отдыхать» и т.п.

Как вернуть таких клиентов:

1️⃣ Найдите все переписки, которые не завершились продажей тура, в мессенджерах или емейл-рассылке.

2️⃣ Проанализируете эти переписки, чтобы понять: на каком этапе слился клиент. Так вы поймете, что нужно исправить в вашей системе коммуникации.

3️⃣ Напишите клиентам снова. Предложите им что-то «вкусное» (например, у вас есть какой-то классный отказной или горящий тур) или совершенно новое (например, удаленно оформить карту Виза).

4️⃣ Если вы в прошлый раз не получили от туриста дополнительные контакты — сделайте это сейчас. Например: «Напишите свой номер телефона/почту — и я вышлю вам всю информацию».

Так вы убиваете 3 зайцев: восстанавливаете контакт с клиентом + повышаете доверие клиента + получаете контакты, с которыми можно потом дальше работать.

👆 Все это круто работает на повышение конверсии. Даже если клиент не купит прямо сейчас, то вероятность того, что он купит у вас потом, сильно возрастает.

Удачи вам! Ваша Диана ❤️

🙋 Присоединяйтесь к моему ТГ каналу! Тут я делюсь важными инсайтами, которые помогут вам зарабатывать больше + самыми горячими новостями из мира туризма!