Клуб
ТурМиллионер
Крупнейшее сетевое объединение работников туризма
Кому подойдет Мадагаскар, что важно рассказать туристу о дорогах, отелях и Цинги-де-Бемараха и почему ожидания от поездки лучше обсудить еще до бронирования.
Есть направления, которые легко презентовать туристу. Хороший отель, красивый пляж, понятная логистика — остается подобрать вариант под запрос и бюджет.
Но отдых на Мадагаскаре устроен совсем иначе.
Светлана Т., участница и эксперт клуба ТурМиллионер, рассказала о своей недавней поездке на Мадагаскар. Она провела там группу по маршруту на 10 дней — через Антананариву, Мурундаву, Цинги-де-Бемараха, Андосибе и другие точки.
Светлана много путешествует — в среднем около 15 поездок в год. И Мадагаскар, по ее словам, по эмоциям «перебил» все ее путешествия этого года.
Но тут особенно важно совпадение ожиданий туриста с реальностью путешествия.
Один турист будет с радостью вспоминать эту поездку всю жизнь. Другой после 9 часов в джипе спросит: «Куда вы меня отправили?»
Разбираемся, кому подойдет путешествие на Мадагаскар и что важно обсудить с туристом до бронирования.
200 км за 9 часов. Мадагаскар — это путешествие, а не отдых
Первое, что турагент должен пояснить туристу: это не релакс и даже не классический экскурсионный тур.
Скорее это путешествие-экспедиция.
Как это было у Светланы Т.:
Дорога из Мурундавы в Бекупаку, откуда группа отправлялась к Цинги-де-Бемараха, заняла около 9 часов. Хотя расстояние — всего около 200 км. Ехали на джипах, с переправами через реки.
Внутренние перелеты серьезно экономят время. Например, между Антананариву и Мурундавой группа Светланы летела самолетом. Но это сильно увеличивает бюджет.
❗Перед тем как предлагать тур на Мадагаскар, стоит понять: как турист относится к долгим переездам, джипам, сложным дорогам и возможным изменениям программы?
Для кого-то дорога — часть приключения. А если отпуск для человека начинается с фразы «главное, чтобы без напряга», такой формат может просто не совпасть с его ожиданиями.
Когда ехать на Мадагаскар?
По опыту Светланы, лучший период для такого путешествия — с мая по октябрь, а июль–август приходятся на пик сезона.
Для Цинги сезон особенно важен: попасть туда можно примерно с июня по октябрь. В сезон дождей дороги становятся непроходимыми.
При этом погода по маршруту может отличаться. В Мурундаве на западе было тепло, группа купалась в океане. На востоке и в районе столицы было прохладнее — пригодились толстовки и легкие куртки.
Лемуры, баобабы — и дети, которые просят воду
На Мадагаскар едут за впечатлениями, которые сложно повторить где-то еще.
Лемуры. Индри, чьи крики слышны в лесу издалека. Хамелеоны. Влажные тропические леса. Каменные Цинги. И, конечно, знаменитая Аллея баобабов.
Светлана рекомендует приезжать к баобабам в разное время суток. На закате здесь много людей, а утром можно застать совсем другую атмосферу.
Но у Мадагаскара есть и другая сторона.
Бедность здесь не спрятана от туристов за территорией отеля.
Во время переездов группа постоянно встречала детей и взрослых, которые просили деньги, конфеты, вещи. На одной из переправ ребенок попросил бутылку воды. К таким ситуациям нужно быть морально готовым.
Для нескольких участниц группы этот опыт оказался настолько эмоционально тяжелым, что они плакали.
При этом девять человек сказали Светлане, что поездка в деревню им очень понравилась: им было интересно увидеть местный быт и реальную жизнь людей. Без прикрас.
В этом один из главных контрастов Мадагаскара.
Один и тот же опыт для одного туриста становится сильным знакомством с другой жизнью, а для другого может оказаться эмоционально тяжелым.
❗И это тоже стоит обсудить до бронирования.
Цинги-де-Бемараха: почему этот маршрут подходит не всем
Каменный лес Цинги-де-Бемараха стал одной из самых ярких частей путешествия группы.
Но после поездки Светлана решила: в следующий раз не включать Цинги в обязательную программу для всех.
Этот блок требует физической выносливости. Плюс сложная и недешевая логистика: на несколько дней нужны джипы и водители. Лучше предлагать Цинги дополнительно — тем, кто хочет и готов к такой нагрузке.
❗И важно объяснить туристу, что скрывается за словами «активный маршрут».
Обвязка и карабины. Металлические элементы в скалах. Узкие проходы. Подвесной мост. Жара. Острые камни. Около четырех с половиной часов пешком. По опыту группы Светланы, лучше иметь свои перчатки и обязательно брать достаточно воды.
Не всякий must see нужно автоматически включать в программу каждого туриста.
Иногда лучший маршрут — не тот, куда удалось вместить максимум достопримечательностей, а тот, который соответствует возможностям и ожиданиям человека.
Отели на Мадагаскаре: большой бюджет не гарантирует большого комфорта
Еще один важный момент для туристов, привыкших к высокому уровню размещения.
Мадагаскар — точно не luxury-направление.
В некоторых точках маршрута просто нет дорогих пятизвездочных отелей. Поэтому даже высокий бюджет не позволит сделать каждый этап поездки привычно люксовым.
❗При этом сама поездка недешевая. Отдельно стоит заложить бюджет на чаевые: носильщикам, водителям, локальным гидам в парках. Учитывайте эту статью расходов заранее.
А если после насыщенного маршрута хочется просто выдохнуть у океана, можно собрать комбинированную поездку.
Часть группы Светланы после Мадагаскара отправилась еще на 4 дня на Сейшелы. Можно также скомбинировать: Мадагаскар + Маврикий.
Получается хороший сценарий: сначала насыщенное путешествие, потом — пляжный отдых.
А что с пляжами на самом Мадагаскаре?
В Мурундаве группа Светланы купалась, океан был теплым. Но пляжная картинка здесь не такая, как на классических островных курортах.
Мадагаскар едва ли стоит выбирать только ради пляжа. Его главные фишки: необычный опыт и яркие впечатления на всю жизнь.
Кому подойдет путешествие на Мадагаскар?
Мадагаскар стоит предложить туристу, если он:
- много путешествовал и ищет новый опыт;
- любит природу, животных и необычные ландшафты;
- нормально относится к длительным переездам;
- иногда готов ради впечатлений пожертвовать комфортом;
- спокойно относится к изменениям программы;
- готов увидеть не только удивительную природу, но и бедность, совсем другую жизнь;
- для маршрута с Цинги — готов к серьезной физической нагрузке.
Особенно если слова «джипы», «переправа через реку», «ночное сафари» и «каменный лес» вызывают не вопрос «а можно без этого?», а желание узнать подробности.
Мадагаскар не нужно делать удобнее, чем он есть
Пожалуй, это главный вывод для турагента.
Не стоит скрывать девять часов в джипе. Обещать luxury там, где его нет. Представлять Цинги как легкую прогулку. Оставлять за кадром бедность и социальные контрасты, которые человек увидит своими глазами.
Потому что все эти нюансы не обязательно становятся минусами.
Для туриста, который ищет не расслабленный островной отдых, а настоящее путешествие с приключениями, природой и сильными впечатлениями, они могут стать частью ценного опыта.
Поэтому:
❗перед тем, как предлагать туристу Мадагаскар, важно понять ожидания туриста и честно показать ему путешествие таким, какое оно есть.
Это и делает вас экспертом.
Знание деталей, которых чаще всего нет в рекламных буклетах и на сайтах отелей + понимание настоящих потребностей и возможностей туриста.
Именно таким опытом мы делимся в клубе «ТурМиллионер». В базе знаний клуба — более 400 уроков: разборы стран и отелей, продажи, работа с клиентами, привлечение заявок и другие темы для туристического бизнеса. Все уроки записаны практиками — турагентами, владельцами туристических компаний и экспертами рынка.
А еще у участников клуба есть повышенные комиссии и персональные кураторы от более чем 20 туроператоров.
Узнать подробнее о клубе «ТурМиллионер»
© ИП ФЕРДМАН ДИАНА ГЕННАДЬЕВНА
(ИНН 772773323310, ОГРН 324774600043931
авторизуйтесь